深圳市共享充电宝行业联手发布自律公约 重塑市场秩序 遏制高价乱象

　　深圳市消费者委员会近日联合七大共享充电宝企业发布了全国首个自律公约——《深圳市共享充电宝行业自律公约》。此举旨在规范行业秩序，遏制充电宝高价乱象，让消费者不再为“电量焦虑”付出沉重代价。

　　在这之前，有消费者爆料称，共享充电宝的费用已经从0.5元或1元/小时上涨到3、4元/小时，个别品牌更是达到了6元/小时，让消费者感受到“电量焦虑”变成了“钱包刺客”。市消委会收到的共享充电宝消费投诉也呈上升趋势，其中包括恶意扣费、易借难还、押金不退、还错被卡、充电异常等问题。

　　为了解市场情况，市消委会组织工作人员进行实地体验，并调查了全市10个商场55个共享充电宝投放点。调查结果显示，不同品牌充电宝存在差异化经营行为，包括直营联营并行、定价权不集中、免费时长、计价单位、单价不统一等问题。

　　为了解决这些问题，市消委会制定了自律公约，要求企业承诺充电宝租借免费时长不少于5分钟，计价时间单位不超过半小时，且因所在地难以及时归还充电宝时，企业核实后可暂停计费。目前，七家共享充电宝企业已签署自律公约，并承诺基本按照公约内容履行。

　　在自律公约中，最大的亮点是对计价时间的统一与细化，将充电免费时长设定为5分钟，消费者租借充电宝5分钟内归还不计费用。这一规定有效避免了租借后发现充电问题引发的纠纷。此外，公约规定充电宝租借的计价时间单位不超过半小时，保障了短时间内消费者的充电需求。目前，深圳近20万个共享充电宝点位已履行公约。

　　市消委会负责人表示，这项自律公约旨在以消费者需求为导向，鼓励共享充电宝行业经营者作出更高承诺，激发消费活力，引领行业高质量发展。为确保自律公约的有效执行，市消委会将持续对其落实情况进行监督，并计划联合监管部门、技术机构及龙头企业研究、制定团体标准，填补共享充电宝行业相关标准的空白。

　　在整个过程中，市消委会一直秉持“行业自律、社会监督、共同提升”的原则，致力于重塑共享充电宝市场秩序，为广大消费者提供更加便捷、经济、可靠的充电服务。未来，市消委会将与监管部门、技术机构及行业领军企业共同努力，进一步完善行业标准，确保共享充电宝行业持续健康有序发展。